Для решения Standalone мы предоставляем 2 модели (пакета) по технической постгарантийной поддержке:
Пакет “Годичная поддержка” включает в себя:
- консультации по техническим вопросам;
- устранение сбоев/багов функционирования платформы;
- каждые 3 месяца загрузка новых тем для оформления фотопродуктов;
- обновление платформы до последних версий
Пакет “По обращению” включает в себя:
- консультации по техническим вопросам (оплата за фактически потраченное время);
- устранение сбоев/багов функционирования платформы (оплата за фактически потраченное время);
- обновление платформы по предоплате согласно действующего прайс-листа;
- загрузка новых тем для оформления фотопродуктов по предоплате, согласно действующего прайс-листа
Для решения Saas техподдержка включает в себя:
- консультации по общим и техническим вопросам;
- устранение сбоев/багов функционирования платформы;
- регулярное обновление платформы до последних версий;
- регулярное обновление тем для оформления фотопродуктов