Социальная дилемма 2021: что делать B2B и В2С в социальных сетях?

Социальная дилемма 2021: что делать B2B и В2С в социальных сетях?

Когда вы думаете о брендах, которые ведут большую часть своей предпринимательской деятельности в социальных сетях, первое, что приходит на ум, - это компании B2C (бизнес для потребителя) или личные бренды. Редко можно услышать в Twitter об управляющей IТ-компании, которая активно его использует, или о производителе гранита, активно ведущем профиль в Instagram. Но такие типы B2B компаний существуют. Проблема в том, что их мало.

Многие компании B2B либо изо всех сил пытаются понять маркетинг в социальных сетях, либо полностью игнорируют его. Несмотря на успех, достигнутый компаниями B2C в социальных сетях, компании B2B по-прежнему полагаются на традиционные тактики, такие как холодные звонки и посещение завтраков для деловых контактов. Эта тактика эффективна, но ее не следует использовать вместо социальных сетей.

Важно интегрировать социальные сети в свою бизнес стратегию для еще лучших результатов.

Преимущества маркетинга в социальных сетях для типографий

Мы составили список из четырех наиболее веских причин, по которым вашей компании следует использовать SMM:

1. Повышайте узнаваемость бренда

По данным digital исследования DataReportal на январь 2021 года социальные сети используют 4,2 миллиарда человек. Огромное количество людей в социальных сетях - главная причина, почему процесс создания контента о продуктах может помочь вам повысить узнаваемость бренда.

Фактически, было доказано, что медиа повышают узнаваемость бренда, повышая вовлеченность. Социальное взаимодействие включает в себя  комментарии, лайки, репосты и повторные публикации. Социальные сети также помогают повысить узнаваемость бренда, направляя трафик прямо на ваш сайт.

2. Привлекайте потенциальных клиентов и повышайте конверсию

Продвижение и публикация ваших продуктов в социальных сетях - это простой способ улучшить привлечение потенциальных клиентов, повысить конверсию и увеличить продажи.

Вот несколько примеров того, как вы можете использовать социальные сети, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

  • Создавайте конкурсы, в которых ваши посетители и подписчики могут участвовать через ваши профили в социальных сетях.
  • Добавьте ссылки на свой веб-сайт к описанию вашего профиля.
  • Размещайте видеоконтент и карусели, чтобы показать продукт с разных сторон.
  • ​​Сообщайте новости об обновлениях вашей компании и/или продукта.

3. Налаживайте отношения с клиентами

Установив связь со своими подписчиками в социальных сетях и взаимодействуя с ними, вы сможете построить прочные отношения между ними и вашим бизнесом. Вы можете сделать это, общаясь с ними в личных сообщениях, отвечая на их вопросы, комментарии и оказывая им помощь.

Вы также можете задавать подписчикам вопросы о том, что их волнует, и о ваших продуктах, чтобы показать, насколько вы цените их мнение, вклад и поддержку. Посты, которые демонстрируют вашу компетентность, также помогут завоевать доверие ваших клиентов.

4. Учитесь у конкурентов

Социальные сети - отличный способ следить за своими конкурентами, будь то в отношении их тактики в социальных сетях, продуктов, которые они продвигают, кампаний, которые они проводят, или уровня их взаимодействия с подписчиками.

Социальные сети позволяют увидеть, что работает, а что не работает для ваших конкурентов, и, следовательно, помогают решить, как изменить маркетинговую стратегию к лучшему. Наконец, обзор социальных аккаунтов ваших конкурентов может помочь убедиться, что ваша типография выделяется на рынке.

Помните, важно быть там, где ваша аудитория потенциальных клиентов находится сегодня, и где она может быть завтра. Лучше быть впереди всех, чем позади.