Цифровой маркетинг для типографий (Часть 3)

Цифровой маркетинг для типографий (Часть 3)
В

первой части этой серии о цифровом маркетинге для типографий были рассмотрены преимущества понимания концепции современного маркетинга. Во второй части мы обосновали веские причины развития цифровых возможностей и их типов, которые могут быть включены в стратегию основных маркетинговых услуг. В третьей части мы изучим наиболее практичный способ, как начать использовать маркетинговые сервисы - применять их в своей собственной маркетинговой деятельности.

В мире бизнеса уже успела прижиться фраза “пить свое собственное шампанское” (Drinking your own champagne). Этот сленговый термин впервые был озвучен Джо Хоупом (директор по информационным технологиям в компании Pegasystems). Он описывает практику компаний, использующих собственные продукты для тестирования до момента релиза или для демонстрации уверенности в нем. В этой статье мы расскажем, как употреблять шампанское в умеренных количествах, чтобы предотвратить похмелье утром.

В последних двух постах обсуждались причины, по которым типографии должны разбираться в таком понятии как цифровой маркетинг, а также обрисованы некоторые основные соображения для входа в сферу “маркетинговых услуг”. Применение только что приобретенных маркетинговых навыков и возможностей в процессе собственной маркетинговой деятельности, является наилучшим способом продемонстрировать свою эффективность потенциальным клиентам. Это также позволяет обучаться по ходу дела за счет приобретения практического опыта и оценивания результатов Ваших деятельности.


К

акая польза от “шампанского” для бизнеса?

Есть еще одна веская причина, чтобы начатьпить свое собственное шампанское. В этом случае, это хорошо непосредственно для Вас. Прочная маркетинговая программа поможет Вашему бизнесу достичь своих целей.

Это стимул, но есть и обязательство. Когда Вы добавляете в свой магазин новое оборудование, его необходимо использовать последовательно, чтобы получить отдачу от инвестиций. Точно также работает Ваша маркетинговая программа - ее необходимо реализовывать поэтапно, чтобы добиться положительных результатов. Это означает, что Вам потребуются время, деньги и приоритет.

Соблюдение обязательств требует плана. Типографии терпят неудачу в маркетинге, потому что они не расставляют приоритетность своих маркетинговых задач. Несмотря на большие намерения, маркетинг часто пасет задних в списке проектов. Специально разработанный маркетинговый план поможет Вам держать все под контролем.

Наличие обязательств кажется само собой разумеющимся, но по мере того, как Вы начнете работать с клиентами, Вы обнаружите, что отсутствие обязательств будет основной причиной неудачи их инициатив. Логично, Вам будет постоянно хотеться подчеркнуть необходимость планирования и согласованности, и естественно Вы будете демонстрировать приверженность своей собственной запланированной и измеряемой маркетинговой программе.

digital marketing for printing company part 3 marketing strategy min


Какие маркетинговые услуги наиболее важные?

Переход к маркетинговым услугам может потребовать смены парадигмы с производственной направленности на ориентацию на клиента. Помните, что добавляемые услуги и возможности предназначены для решения проблем, с которыми сталкиваются Ваши клиенты. Вы знаете, в чем состоят эти трудности?

Базовые маркетинговые исследования должны быть частью плана. Организуйте фокус-группу или серию структурированных интервью с ключевыми аккаунтами и проспектами. Вам нужно не только получить общее представление о стратегиях Ваших клиентов, но и покопаться в специфике. Важно найти проблемные места.

digital marketing for printing company part 3 question min


С

тоит задать несколько вопросов:

  • Каковы Ваши маркетинговые цели?
  • Какие стратегии имели успех в прошлом году? Какие нет? Почему?
  • Какие маркетинговые каналы Вы используете сейчас?
  • Насколько велик Ваш маркетинговый отдел? С какими задачами они справляются? Нужны ли им дополнительные ресурсы?
  • Где просматриваются проблемные зоны? Какие каналы задействованы в задачах по реализации?
  • Какие новые инициативы вы рассматриваете? Каким образом Вы планируете их достичь?

Есть вторая линия вопросов, которая также представляет собой особую важность. Вам следует узнать, одиночный ли это случай или есть целая аудитория, которая находится в поиске услуг, подобных Вашим.

И

сходя из этого, логичным будет задать следующие вопросы:

  • Характерны ли их потребности для их отрасли?
  • Существуют ли подобные предприятия, которые сталкиваются с теми же проблемами?
  • В какой способ информация может быть донесена до них?  Торговые ассоциации? Промышленные группы? Социальные медиа-каналы?

Помните, что цель этих интервью - не продать печать. На самом деле подобного рода исследования не стоит поручать отделу продаж. Обязательно объясните, что Вам нужна информация, что ищете новые возможности для предоставления поддержки, которая была бы полезна Вашим клиентам.


Лучшая маркетинговая тактика для типографий

Исследование поможет Вам определить круг возможностей, а также предоставит Вам информацию о том, как разные группы клиентов предпочитают общаться и где они ищут информацию. Это ключевая информация, которая поможет Вам начать практиковать метод “drinking your own champagne”.

С

тоит начать с элементарных элементов цифрового маркетинга:

  • Существующий и функционирующий веб-сайт - Ваш сайт является центром Вашей маркетинговой деятельности. Он должен быть отзывчивым к мобайлу и обеспечивать удобство общения и взаимодействия с Вашей страной, включая оформление онлайн-заказов и возможность создавать клиентские каталоги. Добавьте большое количество информационного контента и постоянно пополняйте сайт новой информацией, включая видео. Платформа Вашего веб-сайта должна обеспечивать легкую настройку целевых страниц - целевых URL-адресов из других Ваших маркетинговых мероприятий, которые включают призывы к действию, предложения и позволяют собирать контактную информацию.
  • Сбор данных - Вы также должны осуществлять сбор данных при помощи подписки и Вашей обычной бизнес-деятельности. Определите ключевые точки данных и используйте CRM для отслеживания потенциальных и существующих клиентов.
  • Конечно, печать - безусловно печать будет частью Вашей маркетинговой программы. Вам нужно будет координировать и укреплять свои послания по всем выбранным каналам и разрабатывать контент, который можно использовать в Интернете и в печатном виде. Убедитесь, что у Вас всегда есть призыв к действию посредством печатных материалов и прямой почтовой рассылки. Перенаправьте читателей на целевую страницу сайта, где они смогут заполнить форму, чтобы получить ценовое предложение.
  • Электронная почта - убедитесь, что Вы определили стратегию и учли потребности своих клиентов. Практика показывает, что целенаправленные электронные письма по сегментированным спискам работают лучше всего, но для этого требуется много времени. Непрерывная рассылка электронных писем по всевозможным адресам с новостью о распродаже, скорее всего, будет контрпродуктивной.
  • Социальные сети - Вы не должны иметь канал присутствия в каждой социальной сети. Достаточно быть там, где собираются твои клиенты. Подсказка: платный рекламный и продвигаемый контент на Facebook  работает достаточно хорошо для многих полиграфических компаний.

Вот уже совсем скоро можно откупорить бутылку и начать пить собственное шампанское, но не стоит делать это слишком быстро. Помните: обязательства, исследование и планирование значительно повысят шансы того, что Ваши новые услуги будут иметь успех. Однако есть еще один важный момент - терпение. Дайте немного времени своим новым инициативам, чтобы получить максимальное распространение.

Вам нужно самим помнить, а также напоминать своим клиентам, что маркетинг - это долгосрочная инвестиция, измеряемая месяцами и годами.


Удачи! Надеемся, наша серия из трех статей о цифровом маркетинге стала полезной для Вас и Вашего бизнеса.