Цифровой маркетинг для типографий (Часть 2)

Цифровой маркетинг для типографий (Часть 2)
В

первой части мы изучали, как понимание языка цифрового маркетинга может позволить типографиям начать играть более важную роль в отношениях со своими клиентами. В прошлый раз мы выяснили, что проекты, связанные с маркетингом, составляют более 60% работы большинства компаний. Понимание интеграции печатных и цифровых каналов повышает ценность, которую Вы можете предоставить своим клиентам. Оно может обеспечить Вам место за “маркетинговым столом”. В сегодняшней статье мы рассмотрим следующий шаг - предоставление расширенных услуг, которые помогут Вашим клиентам реализовать свои маркетинговые стратегии.


Любой руководитель типографии, впервые столкнувшись с цифрой, может скептически спросить: “Почему я должен заниматься цифровым маркетингом? Это как каннибализм... Все мои клиенты переходят в цифровой формат, что, в принципе, и стало причиной множества проблем”.

Некоторые владельцы типографий по-прежнему считают, что добавление возможностей цифрового маркетинга - все равно что вести диалог с врагом. Трансформация в цифровой маркетинг повредит существующему печатному бизнесу.

Факт: некая часть Вашего бизнеса уже недееспособна - она поглощена “охотниками за головами из других племен”. 

Многие ваши клиенты используют каналы цифрового маркетинга - то есть, они уже мигрировали в цифровую среду прочь от печати, но выход есть. Им нужна помощь в реализации.  Добавление новых цифровых возможностей - это не уничтожение себе подобных, это способ вернуть утраченные доходы и расти в новом направлении.

Малые и средние предприятия нуждаются в помощи

 


I

nfusionsoft и LeadPages обследовали 1000 малых и средних предприятий для своего отчета о тенденциях развития рынка малого бизнеса в 2016 году. Вот некоторые из их выводов:

  • 71,6% опрошенных предприятий имеют свой веб-сайт, но менее половины из них делают какой-либо онлайн-маркетинг помимо этого. Только 25% респондентов используют целевые страницы (лендинги)
  • Только 58% опрошенных компаний используют социальные медиа для входа на рынок. 
  • У 46,8% опрошенных предприятий владелец реализует все маркетинговые мероприятия.
  • Отслеживание и измерение - большая проблема. Менее 25% используют CRM. Только 42% активно управляют списком рассылки
  • 48,5% респондентов не знают, эффективны ли их маркетинговые усилия. 13,9% убеждены, что их усилия не эффективны

Статистика подтверждает возможность, но вопрос в том, как Вы ее используете? Если Вы согласны с превалирующим в печатной индустрии мышлением, Вы просто добавляете дозу “маркетинговых услуг” в свой микс и заново открываете свой бизнес в качестве поставщика маркетинговых услуг (MSP).


Кто такой поставщик маркетинговых услуг (MSP)?

Есть проблема. Многие компании создали себя как MSP, не понимая реальной сути. Они определяют акроним в терминах, связанных с печатью. Возможность добавлять PURL или QR-код в проект прямой почтовой рассылки не делает Вас поставщиком маркетинговых услуг. Здесь немного сложнее.

Переход к MSP действительно требует изменений в перспективе. Типографии привыкли думать с точки зрения производства, но добавление цифровых услуг не включает в себя механизмы, цилиндры или заряженные коротроны. Это хорошо, потому что капитальные вложения, необходимые для цифровых маркетинговых возможностей начального уровня, низки. Вы не будете выбрасывать 800 000 $ на принтер уровня Heidelberg DI, который устареет задолго до того, как окупится вложенная сумма. Лучше эти деньги потратить на хорошее ПО, образование и возможно на несколько новых членов команды, которые разбираются в цифре.

Более важно то, что переход на MSP требует перехода от производственного типа мышления к ориентации на клиента. Рабочие процессы по-прежнему в игре, но ключевым фактором является рынок. Возникает вопрос:

Как услуги цифрового маркетинга решают проблемы моих клиентов? 

Действительно ли они повышают эффективность? Вы можете подумать, что PURL и QR являются дополнительными услугами, но сколько клиентов действительно их оценивают? Вполне вероятно, что у них возникают трудности с привлечением потенциальных клиентов или даже с относительно простой задачей - рост и сегментация списка адресов электронной почты.

Стратегия основных маркетинговых услуг. Что нужно Вашим клиентам?

Наиболее целесообразный способ узнать, что нужно Вашим клиентам, это спросить. Первым шагом в разработке стратегии маркетинговых услуг является выявление областей, в которых Ваши нынешние клиенты испытывают наибольшие трудности. На что они тратят время, которое они предпочли бы использовать для решения других задач? Что бы они хотели реализовать, что никогда не будет сделано (или никогда не будет сделано правильно)?

Е

сли брать за основу отчет Infusionsoft / Lead Pages, то первое что бросается в глаза это:

  • контент - копирайт, оформление и видео
  • веб-сайты и лендинги
  • управляемые данные и сегментирующие письма
  • социальные медиа
  • контекстная реклама

Воспользуйтесь вышеперечисленными возможностями после того, сформулировали стратегию. Некоторые таланты, которые вам понадобятся, возможно, уже имеются в Вашем отделе дизайна. Путь входа для многих других цифровых услуг не составляет труда.

Н

апример:

  • E-mail - MailChimp и Constant Contact (сервисы создания интернет-рассылок для бизнеса) - интуитивно-понятны. Хороший дизайнер может изучить эти платформы за считанные часы. GetResponse - недорогая платформа, предлагающая базовые возможности автоматизации маркетинга.
  • Небольшие веб-сайты для бизнеса - Wix и Weebly  - онлайн-конструкторы, которые предоставляют сотни шаблонов для создания базовых сайтов малого бизнеса. WordPress является более сложным, но удивительная доступность функциональных плагинов может расширить Ваши возможности веб-разработки для крупных предприятий и организаций.
  • Создание контента - даже если у вас нет штатного копирайтера в компании, в Вашем регионе есть фрилансеры, которые были бы счастливы заполучить еще одного постоянного клиента. Создайте вакансию контент-писателя на сайтах поиска работы для временного сотрудничества.

Очевидно, Вы также захотите интегрировать печать с уже существующими услугами. Прямая почтовая рассылка должна быть составной частью маркетинговой программы каждого клиента. Инвестиции в программное обеспечение базовой рассылки (если у вас его нет) быстро окупятся, после того как Вы объедините прямую почтовую рассылку с Вашими цифровыми услугами.


Несколько слов о калькуляции цен

Печатники применяют практику затратного ценообразования (цены устанавливаются на базе издержек), но для цифровых услуг используется другая модель. Вам нужно будет использовать подход, ориентированный на увеличение общей стоимости бизнеса, чтобы цены в несколько раз превышали Ваши инвестиции. Очень простой веб-сайт на WordPress займет 20 часов времени, плюс около 200 долларов США за жесткие расходы (плагины, темы, фондовый арт). Ваши фактические затраты будут меньше 1000 долларов США, но местное агентство запросит 3500 долларов США за проект. Это широкий простор для получения прибыли.

Часто Ваши клиенты будут оценивать стоимость за счет своего времени. Вы периодически будете слышать аргумент: “Я могу сделать это сам меньшими затратами”. На самом деле они могут, но они этого не сделают. Самым важным и неопровержимым аргументом с Вашей стороны выступают профессиональный дизайн и последовательная, надежная реализация. Типографии хороши в этом.

Наконец, неизбежно произойдет “расширение проекта”. Вы захотите потратить время, чтобы представить оценки, которые четко определяют область определения Вашей деятельности. Храните журнал учета времени и не забудьте взимать плату за дополнительную работу, которая выходит за рамки первоначальной сметы.

digital marketing for printing company part 2 price min


Стратегия готова. Как начать работу с услугами интернет-маркетинга?

Это тема для третьей части нашей серии статей об онлайн-маркетинге. Лучший способ начать работу с цифровым маркетингом - “выпить свое собственное шампанское”, используя свои новые возможности в собственной маркетинговой программе.

×
Бесплатный доступ на 3 месяца
Введена невалидная почта
Спасибо за заявку